Möchten Sie die Verfügbarkeit prüfen?
Montag - Freitag 09:00 - 18:00 Uhr
+49 30 270041 610
Wie sind Checkin und Checkout geregelt?
Der Checkin erfolgt ab 16 Uhr am Tag der Anreise.
Für einen späten Checkin (20.00 Uhr bis 24.00 Uhr) wird eine Gebühr von 80 € berechnet.
Der Checkout kann bis 11 Uhr erfolgen.
Darf Ich in der Finca rauchen?
In
den
Innenräumen
unserer
Fincas
ist
das
Rauchen
ausnahmslos
nicht
gestattet.
In
den
Außenbereichen
der
Fincas
ist
das
Rauchen
gestattet.
Bitte
achten
Sie
darauf,
die
anfallenden
Abfälle
in
den
dafür
vorgesehenen
Behältern
unterzubringen.
Helfen
Sie
uns
dabei,
den
außergewöhnlichen
Wohlfühlcharakter der GOYA-Fincas beizubehalten.
Darf Ich Haustiere mitbringen?
Das Mitbringen von Haustieren bitte bei der Anmeldung abklären.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt:
- in der Nebensaison 4 Nächte
- in der Hauptsaison (15.06. - 15.09.) 7 Nächte
Bei Buchungen von mehr als 10 Übernachtungen ist ein wöchentlicher Reinigungsservice und ein Wechsel der Bettwäsche im Preis inbegriffen.
Wie ist der Buchungsablauf?
Mit
dem
Abschließen
des
Reservierungsprozesses
über
unsere
Website
oder
per
Telefon,
erhalten
Sie
per
Mail
eine
Bestätigung
über
den
Reservierungseingang.
Wir
erstellen
und
senden
Ihnen
dann
eine
Rechnung
als
Buchungsbestätigung.
Mit
dem
Erhalt
der
Rechnung
wird
eine
Anzahlung
fällig,
die
Sie
bitte
an
die
auf
der
Rechnung
angegebene
Bankverbindung
überweisen.
Nach
Erhalt
der
Anzahlung
ist
die
Buchung
abgeschlossen. Der Restbetrag wird 30 Tage vor Antritt der Reise fällig.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja. Bei Stornierungen bis 90 Tage vor der geplanten Ankunft entstehen keine Extrakosten.
Bei
Stornierungen
zwischen
89
und
60
Tagen
vor
der
geplanten
Ankunft
werden
25%,
zwischen
59
und
30
Tagen
vor
der
geplanten
Ankunft
werden
50%, zwischen 29 und 1 Tage vor der geplanten Ankunft oder bei Nichterscheinen werden 100% des Preises fällig.
Muss ich mich bei der Anreise ausweisen?
Aufgrund
der
gesetzlichen
Regelungen
in
Spanien
sind
wir
verpflichtet
alle
Personen,
die
übernachten
zu
erfassen.
Dafür
benötigen
wir
von
jedem
Gast ein Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass).
Wie erfolgt die Hausübergabe?
Etwa
4
Wochen
vor
Ihrer
Anreise
melden
wir
uns
bei
Ihnen
und
teilen
Ihnen
den
genauen
Standort
(Google
Map
Link)
und
Anreisedetails
mit.
Weiterhin
bekommen Sie die Kontaktdaten für den Checkin.
Wer betreut mich vor Ort bei Problemen?
Sollten Sie vor Ort Fragen oder Wünsche rund um das Haus oder auch darüber hinaus haben, wenden sie sich bitte stets an die Hausmanagerin, die
Ihnen das Haus übergeben hat. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit auch an uns in Berlin wenden; wir leiten Ihr Anliegen dann weiter.
Telefon Hausmanagerin Mallorca
0049 151 65775510
Telefon Service Berlin
0049 30 270041 610
Kontaktieren Sie uns
Die Meinung unserer Gäste
GOYA Baleares S.L.
Can Ferragut, Poligono 18
07500 manacor, Illes Baleares (Spanien)
2020 - GOYA Baleares
+49 30 270041 610
Häufige Fragen
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